修理相談体制

修理に関するあらゆる相談にお応えします

「お客様相談室（コールセンター）」では、日祝日もフリーダイヤルで、専任のオペレーターがシャープ製品の修理に関するあらゆるご相談に、スピーディかつ親切丁寧を心がけお応えします。（ただし、年末年始を除く）

• お客様相談室（コールセンター）

出張修理体制

早い訪問と確実な技術でお応えします

全国に90か所以上のサービス拠点を配置。お客様からのご依頼に応じて、きめ細かく・迅速・確実にお応えできる出張修理体制を整えています。

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• 出張修理体制

集中修理体制

専任技術者の高度な技術でお応えします

お客様からお持ち込み頂いた修理品を集中的に修理するテクニカルセンターを東日本・西日本に配置。専任の技術者が、高度な修理技術力で対応しています。

• お持ち込み修理品テクニカルセンター

パーツ供給体制

迅速かつ確実にお届けします

迅速で確実な修理を実施するために、製品の修理に必要な補修パーツを、ご販売店を始め、全国のサービス拠点へ即座に配送できる体制を整えています。
（※パーツの供給業務は、シャープ株式会社が運営しています）

• 補修パーツ供給体制

教育・訓練体制

専任のインストラクターを配置し、専門技術者を育成しています。

家電製品のデジタル化やネットワーク化により、商品のアフターサービスには今まで以上に高い技術力が求められています。
当社では、こういった高い技術に対応するため、専任のインストラクターを配置し、教育・訓練体制の充実を図り、育成した専門技術者を、全国のサービス拠点に配置しています。

• AV機器製品の研修風景